10 分で理解できる特性要因図｜書き方から原因を特定する方法まで0 0 34 0 結果に対する原因を探る手法として、特性要因図（フィッシュボーン図）が注目されています。それもあって、特性要因図が有効らしいというイメージをお持ちの方の多くは、それではどうやって問題解決に役立てればよいのかという方法論をお探しではないでしょうか。 もともとは製造業で起こり得る問題の原因を特定し、有効な対策を講じるための手法として広く用いられてきた特性要因図ですが、潜在的な問題を見つけるための手法として広く応用されるようになりました。 この記事では、特性要因図とは何かという基本から実際の作成法、そして今すぐ特性要因図を作成できる支援ツールの数々をご紹介します。記事内では実際に特性要因図を作成しながら解説しますので、ぜひご一読ください。 目次 1. さまざまな問題の原因をあぶり出す「特性要因図（フィッシュボーン図）」 2. 特性要因図（フィッシュボーン図）の作り方 3. 特性要
