携帯電話会社別満足度、auが初のトップに - ガベージニュース(旧:過去ログ版)2007年08月03日 06:30 【日経BPコンサルティング】が8月2日に発表した「携帯電話”個人利用”実態調査2007」の概要によると、各キャリア(携帯電話の通信サービスを提供しているメーカー)毎の満足度において、au(KDDI)がトップについたことが明らかになった。キャリア別満足度の計測を開始した2002年度以降で、はじめてのトップとなる(【発表リリースページ】)。 今調査は6月13日から15日の間に携帯電話やPHSユーザーに対してウェブアンケート方式で行なわれ回答数は1100。それぞれのキャリアに対して「総合評価」「通話品質」「圏外の少なさ(どこでもつながる)」「本体価格」「基本料金・通話料金」「パケット代」の6項目について聞き取りを行い、「非常に満足」を100、「まあ満足」を50、「どちらともいえない」を0、「やや不満」を-50、「不満」を-100と設定。その上で荷重平均値を算出
