NTT東日本とNTT西日本は1日、2012年度の事業計画の認可を総務省に申請した。他社との競争激化にスマートフォン(高機能携帯電話=スマホ)の普及が加わり、主力の光回線サービスは契約数の伸び鈍化が鮮明になっている。こうした状況を受け、新規契約の獲得に重点を置いた従来の戦略から既存顧客の囲い込みにも目配りする姿勢に転じつつある。東西が提出した計画によると、12年度は東西ともに固定電話収入が11年
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