いまさらながら、Googleが発見した10の事実を読みました。Googleの成長のエンジンともいうべき、ミッションステートメントのようなものだと思います。 1. ユーザーに焦点を絞れば、「結果」は自然に付いてくる。 2. 1 つのことを極めて本当にうまくやるのが一番。 3. 遅いより速い方がいい。 4. ウェブでも民主主義は機能する。 5. 情報を探したくなるのは机に座っているときだけではない。 6. 悪事を働かなくても金儲けはできる。 7. 世の中の情報量は絶えず増え続けている。 8. 情報のニーズはすべての国境を越える。 9. スーツがなくても真剣に仕事はできる。 10. すばらしい、では足りない。 最後の項目では「常に期待を超える結果を出す」ということが書かれています。つまり、単に「すばらしいサービス」を生み出すだけでなく、ユーザーの「期待を上回るサービス」を目指すことが、Googl