こんにちは。塾長の河野です。 土曜日はあいにくの天気だったのですが、東京ディズニーランドで特別ワークショップを開催してきました。 参加者は1期生からサヨ、2期生からはナベとたつ兄、事務局からは藤田さんが参加。 「ディズニーランドが提供するサービス、ホスピタリティを発見しにいく」というテーマで、デジカメとメモ帳を持って、キャストの応対やパーク内の設備(とくに細部)に施された配慮を見に行ってきました。 プーさんにもスプラッシュマウンテンにも乗らないディズニーランドは初めてだったのですが、いろんなシーンを見ることができました。 朝の9時半に集合して、ディズニーランドホテルのラウンジでブリーフィング。それぞれが1冊ずつ事前にディズニーランドにまつわる本を読んできているので、そのレポート発表と、今日チェックしたいポイントをリストアップしてきたので、その共有。 その後、10時過ぎにパークに入園。