米Appleの最新OS「Mac OS X v10.6 Snow Leopard」にアップグレードしたことで,米Hewlett-Packard(HP)の複数のプリンタが使えなくなった問題で,HPは米国時間2009年8月31日,同社のサポート・フォーラムでリアルタイムのサポート対応を行うと発表した。太平洋時間9月9日午前8時から午後5時まで実施する。 Snow Leopardがリリースされた8月28日,Appleのディスカッションフォーラムでは,無線あるいは有線接続で使っていたHP製プリンタ3台がすべて使えなくなったというトラブルの報告が投稿された。その後も同様に,Snow LeopardにアップグレードしたらHP製プリンタがパソコンから認識されないとの報告が相次いだ。 米メディアの報道(InfoWorld)によると,HP以外のメーカーのプリンタに関するトラブル報告もいくつかあったが,ほとんど
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