ソーシャルメディアに関する調査結果 2010 - 市場調査とマーケティングの矢野経済研究所～消費者はTwitterをコミュニケーションより情報収集ツールとして活用・企業アカウントはクチコミ誘導が鍵～ 2010年09月21日 （詳細はこちら） 調査要綱 矢野経済研究所では、次の調査要綱にて企業・消費者におけるソーシャルメディアの活用実態調査を実施した。 1．調査期間：2010年6月～9月 2．調査対象：ソーシャルメディアサービスのユーザ企業・消費者 3．調査方法：企業調査は、当社専門研究員による直接面談、電話・e-mailによるヒアリング、ならびに文献調査併用。消費者調査はwebアンケート調査 ＜ソーシャルメディアに関する調査とは＞ 本調査ではソーシャルメディアのユーザ企業へ直接面談取材等を実施し、企業のソーシャルメディアサービスに関する戦略の変化、注目分野、今後のインパクトについて分析した。また、消費者に対してはwebアンケート調査を実施し、ソーシャルメディアサービスが
