担当する業務の都合上、ITILの認定試験(EXIN認定のITILファンデーション資格「Foundation Certificate in IT Service Management」)を会社のお金で受験させてもらえることになりました。受験するからには休日を使ってそれなりの下調べをしておきたいと、Web上で参照可能なITIL関連の情報を探してみました。 ITIL関連の書籍はどれも安くはないために個人で購入するにはためらいがあります。私が研修・受験を終えた経験から、余計な費用を掛けず有効だと思われる勉強法は、Web上の情報を事前に一通り確認して御自身のシステム運用管理に関する知識体系をITILに合わせて再整理しておくというものです。 このページは「ITILとはなんぞや?」の基礎解説、企業におけるITIL適用の成功事例、Web上で無料公開されている模擬試験、受験体験記等、ITILファンデーション