あらゆるビジネスは「韓国の百貨店」に学べ1月1日の日経MJ一面。特集の本論ではないものの、「韓国の百貨店」に関する記述がとても重要だと思った。 以下、記事を抜粋する。 ＜販売不振に苦しむ大手百貨店の首脳が、打開策を求めて訪れる国がある。韓国だ。＞＜韓国の出生率（2008年）は1.19と日本より深刻だ。百貨店が人口減少時代を生き抜くためのヒントも韓国にある。＞＜「日本の百貨店の問題は、社会と共に高齢化したことだ」と現代百貨店の河へい（火へんに丙）鏑社長は指摘する。同社は「stay young（若いままで）」をテーマにした中高年への若返り提案に力を注ぐ。実際の年齢より10歳程若い着こなしや健康管理、趣味などを、商品やイベントを通じて積極的に訴える。＞ ハーバード大学大学院の教授セオドア・レビットの格言。「顧客はドリルが欲しいのではない。穴を空けたいのだ」。 もっと正確に引用すると、「昨年度、4分の1インチのドリルが100万個売れた。
