FAXサーバー『RightFax』｜システム連携でFAX業務の効率化『RightFax』
case 1 お客様の課題 基幹システムと連携してFAX送信したい RightFax で、解決！ 基幹システムからの直接FAX送信が可能 送信イメージファイルと送信先情報をフォルダに保存することにより、自動的にFAX送信します。 帳票のプリントアウトが不要。プリンタやFAX機へ移動せず、自席でFAX送信できます。 相手先FAX番号を入力する必要がないため、誤送信を防ぎます。 基幹システムからの直接FAX送信 case 2 お客様の課題 仮想化環境にFAXサーバーを構築したい RightFax で、解決！ 仮想FAXボードを利用することで、 仮想サーバー上に RightFax を構築 WMwareやHyper-Vといった仮想プラットフォームに構築できます。 FAX環境をTCP/IPネットワークを利用して送受信することができます。 AvayaやCiscoの音声系製品と連携することで、VoIP環
Web経由で顧客対応するコール・センター業務ソフトが上陸，電話を補完
SIベンダーのヴァイタル・インフォメーションは，コール・センターを運営する企業向けに，Webブラウザを経由して顧客に対応するアプリケーション「Vital Agent PLUS」を2006年4月24日に出荷した。価格は，インストールやトレーニングなどの初期導入費用を含めて345万円から。パッケージ・ソフトの開発会社は米Talisma。 Vital Agent PLUSは，従来の電話を用いたコール・センター業務に，パソコンのWebブラウザ画面を用いたヘルプデスク機能などを追加するソフト。主な用途は，企業内ではエンドユーザーへのヘルプデスク業務，企業外ではパソコン・ソフトの使い方などに関する顧客対応やオンライン販売の対応など，電話音声による対応では情報収集の効率が悪いケースである。 具体的な機能は，Webブラウザを用いたリアルタイム・チャット機能，Webブラウザを用いた回答選択型の質問フォームの
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