ドコモ「FOMA D902i」の電池パックが破裂、交換へ
2006年12月7日、NTTドコモは携帯電話「FOMA D902i」の電池パックを無償で交換すると発表した。これは、2006年11月16日に発生した電池パック破裂事件への対応策である。 対象となるのはD902iで使われていた電池パック「D06」（写真）。個数は約130万個である。対象となるユーザーに対してダイレクトメールを送付し、ドコモショップで交換、もしくは電池パック送付の対応をとる。電池パックの製造メーカーは三洋ジーエスソフトエナジー、携帯電話は三菱電機。 NTTドコモによると、破裂事件以外に調査中の案件が17あるとしている。同社では2006年8月からユーザーの問い合わせを受けており、調査中だったという。NTTドコモは、D06電池パックを使っている「FOMA D902i」「FOMAD902iS」「FOMA D903i」の販売も一時停止した。 NTTドコモと三菱電機は、「2006年5月以
ソニーバッテリーリコール問題で他国と違った中国メディアの反応
ソニーのバッテリーリコール問題は国内で大きな話題となったが、中国のいくつかのメディアではこの問題について取り上げ、日本とは違う中国ならではの考察を行っている。 中国国内で売られる中国製品は、値段が高ければ品質は悪くなく壊れにくいが、一方で値段が安ければ何回か使うだけで使い物にならなくなるほど品質が悪いものがごく普通に売られている。「結果的に儲かればそれでいい」という起業家は少なくなく、巨大な中国市場に粗悪な製品を流しては、名前を変え粗悪な製品を売り財をなす起業家は絶えない。一般的に消費者は聞いたこともないメーカーの製品を購入して初期不良であれば、購入店に訴えるのが唯一の方法と考える。 そのような環境下の中国で、ソニーの桁違いのスケールのリコールに、いくつかの中国のIT系メディアは「ソニーに学び中国企業も問題があればリコールをしなければならない」とソニーの対処を絶賛した。中国メディアの多くは
【続報】NTT西のひかり電話，25日のトラブルは前日と別の個所で発生
NTT西日本は10月25日18時10分，25日に発生したひかり電話のトラブルは24日までとは違う個所で起こっていたことを明らかにした。 23日，24日に発生した問題は「呼処理サーバー」と呼ばれるサーバーの高負荷が原因だった。呼処理サーバーとはあて先電話番号から，どの呼制御サーバーに接続するのかを判定する役割を担っている。そこで，この呼処理サーバーを25日午前5時50分に増設。トラブルはいったん解決した。 ところが同日午前9時過ぎから，今度は電話網とひかり電話網を中継する「中継系呼制御サーバー」が高負荷になった。そこで通話規制を実施。再度電話がかかりにくくなったという。 21時10分現在，高負荷状態にあった中継系呼制御サーバーの再起動を完了。収容しているユーザーを負荷の低いサーバーに収容し直し，負荷低減を試みているという。26日午前9時までには完了する見通しだ。
ソニーがバッテリー自主交換プログラムと故障の原因を説明
ソニーは2006年10月24日、同社製のリチウムイオンバッテリーを安全な製品に交換する「自主交換プログラム」の詳細について発表した。またデル、アップルコンピュータ、レノボ製のノートパソコンで発生した電池の異常発熱や発火などの原因について、新たに説明を行った。 問題発生の原因を説明したのは、コアコンポーネント事業グループエナジー事業本部、第2事業部事業部長の永並隆氏。その原因は「金属微粒子が正極と負極の間に混入し、まれに内部短絡（ショート）を起こすため」とした。この見解そのものは従来の説明と変わらない。新たに加わった説明としては、混入した金属微粒子がニッケルである可能性が高いこと。また、電池の円筒を加工する際に紛れ込んだ可能性があることの2点である。 今回の電池に関してデルは「システムには問題がない」としている。一方、ソニーは「システム構成によって問題が発生することがある」としており、事故に
ひかり電話でまたも障害、今度は西日本--呼処理サーバの高負荷が原因
NTT西日本は10月24日、「ひかり電話」と「ひかり電話オフィスタイプ」で10月23日につながりにくい状況が発生したことに対し、原因や発生状況、対応状況などを発表した。 今回の障害は、10月23日午前9時35分頃、通話を制御する一部の装置（呼処理サーバ）に大きな負荷がかかり、混み合った状態となったことから、「ひかり電話」サービス全体の安定化のため通話量を部分的に制限したことによるもの。影響を受けた顧客数は約83万3000契約に及んだ。 NTT西日本では、2006年3月と4月にも大規模な障害が発生しており、対策として「光ブローバンドサービス品質向上プロジェクト」によりネットワークの信頼性向上や故障対応の迅速化に取り組んでいる。今回の障害の原因も呼処理サーバの負荷による輻輳（ふくそう）であり、NTT西日本では接続制御を行ったうえで装置の再立ち上げを実施した後、接続制御を解除している。 今後の措
長期ダウンの「答えてねっと」、原因はロジックのミス
マイクロソフトが企画・運営する電子掲示板「答えてねっと」が1カ月以上にわたってダウンしていた問題で、同社は8月22日、原因を公表した。プログラム・ロジックのミスによって予期しなかったループ処理が発生し、4台のデータベース・サーバーのプロセサ稼働率が100％近くになってしまったことが原因だという。依然としてサービスは再開していないが、「すでに問題は解決しており、テスト環境では正常動作することを確認した」（同社）。 答えてねっとはマイクロソフトが2002年7月に開始した、パソコン初心者向けの質問投稿用サイト。同社は答えてねっとのデザインとシステム構成を一新して、今年7月5日に再開させる計画だった。新システムにはSQL Server 2005やASP.NET2.0、.NET Frameworkといった最新のマイクロソフト製品や技術を使う。ところがシステム刷新の際にトラブルが発生し、サービスを再開
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