私たちはコミュニケーションの課題に直面したとき、伝え方や話し方を改善しようとしがちだ。しかし、『LISTEN　知性豊かで創造力がある人になれる』の監訳者でエール取締役の篠田真貴子氏は、「聞く側の姿勢やスキルでコミュニケーションは変わる」と話す。『世界「失敗」製品図鑑』の著者である荒木博行氏との対談の後編では、聞くことについて語る。 コミュニケーションは受け取り手が大事 篠田真貴子氏（以下、篠田）：私たちはコミュニケーションの課題に直面したとき、「もっとうまく言えばよかった」と反省したり、「私が言うと聞いてもらえないから、上司から言ってもらおう」と工夫したり、話す側の改善策ばかりを考えがちです。でも、本来コミュニケーションって、話す側と聞く側がいて成り立つものですよね。 荒木博行（以下、荒木）：そうですね。 篠田：野球のキャッチボールって、取る人の技量があれば、投げられた球が豪速球でもへなち