ラーメン屋vs.マクドナルド―エコノミストが読み解く日米の深層 (新潮新書) 作者: 竹中正治出版社/メーカー: 新潮社発売日: 2008/09/01メディア: 新書購入: 8人 クリック: 130回この商品を含むブログ (28件) を見るアメリカで暮らす著者が、時折遭遇する「日本の常識が通用しない」事態は、どういう文化的背景があって、発生するのだろうか、ということを鋭く考察した本。 アメリカで車を購入したときに、顧客満足度調査アンケートに協力したときの話。「素晴らしい(Excellent)」「とても良い(Very Good)」「良い(Good)」「普通(Fair)」「不満足(Unsatisfactory)」の5段階評価で選んでくださいとあったので、普通に満足していた著者は「とても良い」と「良い」を中心に、時々「素晴らしい」を混ぜて回答したという。ところが、そうしたところ回答後に販売店の営
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