NTTドコモの不具合は22日昼に完全回復へ--「スマホ急増で能力十分でなかった」
NTTドコモは12月21日、通信設備の不具合に伴い、メールサービス「spモード」利用者の一部でメールアドレスが別のメールアドレスに誤って設定されるなどの不具合が起こっていることを正式に発表した。影響を受けた可能性のある利用者は約10万契約数にのぼる。 今回の件についてNTTドコモは同日に記者会見を開き、インドへ出張中の同代表取締役社長の山田隆持氏に代わり、同代表取締役副社長の辻村清行氏が説明。メールアドレスが別のアドレスに置き換わる不具合については、「spモードサーバには1時間に1回、何か不具合があった場合にアドレスを付与しなおす自動補正機能があり、事象は12月20日18時ごろに概ね解消したと考えている」とした。 ただし、すべてが解消するのは12月22日の午前中になると予想し、それを確認した後、ドコモとして完全回復したというかたちにする。それは、念のために顧客のスマートフォンの電源をオフ、
通信障害のお知らせ : ｓｐモードの不具合について | お知らせ | NTTドコモ
２０１１年１２月２０日（火曜）午後０時２２分に発生した弊社の通信設備の不具合に伴って、以下の事象が発生しております。 お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 １．発生日時 ２０１１年１２月２０日（火曜）午後０時２２分 ２．影響を受けると想定されるお客様 ｓｐモードをご利用されている一部のお客様 ３．事象の内容 ｓｐモードメールをご利用されている一部のお客様のメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定されている場合があります。 （具体的な事象例） （1）お客様がご自分のｓｐモードのメールアドレスを確認した際、別のアドレスに置き換わっている。 （2）ｓｐモードメールを受信した際に、送信者とは別のｓｐモード契約者から送信されたように表示される。この受信メールに返信すると、表示されている別のｓｐモード契約者に送信される。 なお、ｓｐモードのサービスのうち
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
