『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回（『管理者研修（381）』）に続けます。 さて、難しいことを難しく話すのは学者です。聞き手はこれを格調高い、高尚な話として感心して聞き入ることもあります。そのためか、易しいこと敢えて難しく話すことを公言していた方も数多い講演者の中にはいたものです。ですが、こうした話し方は職場の管理者には不向きと考えます。 部下は「十人十色」です。考え方・属性あるいは「習熟度」だけでなく「理解度」も皆違います。そのため部下を十把一絡げにして、一度言っただけで分からせた〝つもり〟は用心です。 その点は以前申した、人を動かすための『説得』（頭・心・行→ズシンギョウ

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。挨拶についてはこれまで次のように申し上げてきました。 挨拶は人間社会の基礎的な「話し方」であり、人間関係をつくる働きをもっています。また〝第一印象〟もここから生まれるので、日常の挨拶を軽視してはいけないように思えます。 それは何故かと申しますと、人間は『感情の動物』であり、＜好き・嫌い＞で判断するからです。 テレワークが普及する以前、あなたは通勤時、朝の満員電車では痴漢扱いされないようカバンを携えた手の位置には気を付けていたことでしょう。しかし反対に電車の揺れから、それも奥さんに綺麗に磨いてもらった靴を脇に並んだ若い女性のハイヒールのかかとでギューッと踏まれた

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 『経営理念』は　企業の発展を左右するものです。月次全体集会では敢えて社歴の一番浅い高卒新人女性をその場でリーダーに指名する。臨時に指名されてもリーダーはリーダーである。彼女の音頭に従い全員で唱和する。 ただし、突然の指名である。大勢の社員を前にして大いにアガッてとちることもある。仮に間違えても苦笑いする社長さん幹部を始め社員は臨時リーダーが間違えたらその通りに唱和する。 おそらく新人女性にとっては一生の記念として記憶に残るでしょう。それだけでなくその後のモラールアップにつながるかもしれません。全体集会の雰囲気も良い方へ変わることが期待できるように思えます。よ

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 おはようございます。大型連休をいかがお過ごしですか？ さて、昔から『親しき仲にも礼儀あり』と言います。３組に一組が離婚するネット社会の現在と違い、家庭での「躾教育」が出来ていた当時の一例として、国民的作家吉川英治氏の子供さんへの挨拶の仕方・受け方のエピソードが残っている。 その頃の子供は母親から「お客様にはチャント座ってご挨拶しなさい。いつもお母さんが言っているでしょう！」と、注意されたのは決して珍しい話ではなかった。 いつでしたかテレビドラマの中で年始の挨拶（年賀状）について「アイツからは挨拶がないからいいんだよ！ 気を使わなくても」というくだりがあった。果たして挨拶の意義は、礼儀・作法だけでしょうか ?

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 【加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたの中には欧米へ行って煩わしいチップ制度にウンザリした経験をお持ちの方もおいででしょう。そもそものチップ発生の経緯は当時の王様の人件費捻出に端を発したチップが後年サービス業従事者の生活収入源として受け継がれているものです。 この経緯に馴染みのない日本人にはチップを不要な出費として押さえたいと考えるかもしれません。当然です。 しかし、戦後まもなく宿泊先ホテルでボーイさんへのチップをケチったため部屋でのサービス提供が一切されず、滞在中に酷い目に合い降参したビジネスマンの話が残っています。 その点あなたはチップ制度のない日本でも旅先の

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ★ 欠番補充 【3024年03月25日07:25 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『人間万事塞翁が馬』の格言通り、人生は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なことは、〝意識〟して行うことです。意識して行えば、どこをどう直せば上手くいくのかが分かるものです。その点、無意識に行うと結果しか分かりません。これを〝でたとこ勝負〟といって、あなたの職務遂行能力はいつまで経っても高まりません。 会社は一日の３分の１以上を過ごす場です。この貴重な時間を最大限に活かすためには、仕事をやりがいのある、楽しいものにしなければなりません。そのためには

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。今日もお疲れ様でした。前回申し上げた通り敬語についてざっくりしたまとめ方をします。 １、敬語に対する考え方 敬語には、あなたもご存知の通り「尊敬語」・「謙譲語」と「丁寧語」とがあります。 簡単に言えば、「尊敬語」は相手を上に置いて敬意を表す言葉です。これに対し「謙譲 語」は自分を下に置く言葉であり、自分の動作をへりくだった使い方です。 加えて相手に敬意を示す「丁寧語」があり、＜です・ます＞などをつけて、丁寧な気持 ち気持ちを表現するものです。「美化語」、「親愛語」なども含まれ複雑です。 ２，敬語の役割 敬語は「封建的な言葉」と決め付けることなく、「調和語」という大

『ブログ　社員教育講師』 皆さんこんにちは！『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 【彷徨記事　再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけとしたら、それは悲劇です。 反対に働くことが生き生きと活動的・創造的に生きるための手段であれば、その人は非常に幸せです。 ところが世間には単に生存しているとしか思えない人もいるように見受けます。こういう人はおそらく所属組織に対する貢献度が高くはないでしょう。生存するだけの意欲しかない人に創造的活動を期待できないからです。「悪貨は良貨を駆逐