たとえば顧客に対する呼び方も、「お客さま」「お客さん」「お客」「お得意先」「顧客」「クライアント」などさまざま。 では、こちらが説明する相手はどのことばを使っているでしょうか？ 重要な点はここで、つまり相手が「お得意先」ということばを使っているなら、同じことばを使って話をすることが大切だということ。 この場合でいうと、相手にとっては「お得意先」ということばが常識だという考え方になるわけです。 そのため、こうした場合は決して「クライアントにとって大事なことは…」などと説明を始めるべきではないと著者はいいます。 ふだん「お得意先」ということばを使っている相手は、「クライアント？ ああ、お得意先のことね」というように、「クライアント」を自分にとって親しみやすい「お得意先」ということばに置き換えてから理解しなければならなくなるから。 でも普段から使い慣れていることばで説明されれば、あいてはそれを違

ハイレベルな教育を受けられる地域は限られている 筆者が居を構えるサニーベール市のストリートの1つ、マーフィー通り。同市はシリコンバレーを作り上げている主要都市の1つであり、Yahoo!の本社やApple社、Google本社からも近いという好立地であるとともに、日本人駐在員が多い地域でもあります。 2016年にビザを取得した私は、住みやすさ・AppleやGoogleなどの有名企業本社に近い・人種的な多様性に富む・治安の良さ・ハイレベルな教育を受けられる学校があるといった理由から、シリコンバレーを構成する都市の1つである、サニーベール市に居を構えることにしました。 長男・長女・次男・妻と自宅前で。私が取得したビザは、投資家ビザ（E2ビザ）。今までの実績と、今後アメリカに投資し、雇用を生み、納税するとアメリカの移民局・大使館に証明することで、5年のビザを発行されています。家族も私同様にE2ビザを