マーケティングに悩んでいる人にとって、書籍「顧客起点マーケティング」が必読書な理由｜徳力基彦（tokuriki）皆さんは、最近西口さんが出された書籍「顧客起点マーケティング」は読まれましたでしょうか？ マーケティングの本はいろいろありますが、この1冊は間違いなく現在のマーケティングに携わる方は必読の本だと言えると思います。 4月に出版された本ですし、書評はたくさん書かれてるので、細かい内容についてはそっちを読んでもらった方が良いと思いますが。 とにかく、凄い本です。 ゴールデンウィーク中にザッと読んだんですけど、内容がめちゃ盛りだくさんで、繰り返し何度も読まないと理解したとはとても言えないタイプの本なんです。 正直、私の文章力ではこの本の凄さを上手く説明できないレベルなので、本のページの写真をいくつかご紹介します。 例えばロイヤル顧客をトップに描くピラミッドの図が書籍の中に出てくるんですけど。 まぁ、こういう図は良く見ますよね。 2：8の法則とか、売上の80％は20％のロイヤル顧客が生み出すとか。
