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ヤコブ・ニールセン - ユーザビリティ知見集 on Twitter: "ユーザビリティには、学習しやすさ (Learnability)、効率 (Efficiency)、記憶しやすさ (Memorability)、エラー (Errors)、満足 (Satisfaction)といった要素が含まれる。"
ヤコブ・ニールセン - ユーザビリティ知見集 on Twitter: "ユーザがサイトの構造を理解してくれることは殆どない。"
ヤコブ・ニールセン - ユーザビリティ知見集 on Twitter: "「e」や「インターネット」やらを冠した名称は（元のサービスと違うものと誤解させることがあるため）要注意だ。第一、ウェブを使っているのだから、言われなくてもインターネットのサービスに決まっている。"
http://twitter.com/jakob_usability
