auからのお知らせ詳細 | auからのお知らせ | au by KDDI日頃は、au電話をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 本日、弊社システムの不具合により、以下の店頭等の受付業務の停止ならびにサービスに不具合が生じております。 ＜受付・業務停止＞ ・新規加入お申込み（MNP転入含む） ・機種変更お申込み ・故障受付 ・料金のauショップでのお支払い ・解約（MNP転出含む） ・その他各種店頭受付業務 ・MNP予約（店頭、auお客様センター、EZwebの受付） ・料金滞納のお客様の通話停止解除業務 ＜サービスの不具合＞ EZwebでの料金照会につきましては、1月24日現在の情報表示となっております。 まとめてau支払いの限度額が反映できずコンテンツ等のご購入ができない場合があります。 年齢認証コンテンツにおいて、年齢が正しく反映できずご購入できない場合があります。
