２０２３年１０月１７日 東海旅客鉄道株式会社 東海道新幹線 車内喫煙ルームの廃止について 東海道新幹線では、２００７年７月のＮ７００系デビュー以来、新幹線車内に喫煙ルーム を設置しておりますが、近年の健康増進志向の高まりや喫煙率の低下を踏まえ、２０２４年 春をもって車内の喫煙ルームをすべて廃止します。 なお、喫煙ルーム廃止後は、災害等への対応力強化を目的として、非常用飲料水を配備し ます。 １．廃止する車内喫煙ルーム 新幹線車内のすべて（３号車、１０号車、１５号車）の喫煙ルーム ２．非常用飲料水の搭載について ２０２４年春以降順次、車内に非常用の飲料水を配備し、万が一、駅以外の場所で長時 間停車せざるを得ない状況になった場合等でも、より迅速にお客様にお配りできるように することで、災害等への対応力を強化します。

2023 年 ９ 月 13 日 東海旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社 この冬、年末年始は「のぞみ」号を全席指定席として運行します ― ３大ピーク期に「のぞみ」号の指定席を増やし、ご予約いただきやすくします ― 東海道・山陽新幹線では、３大ピーク期（※１）において「のぞみ」号を「全席指定席 （自由席設定なし） （※２） 」として運行することとし、今年度の年末年始期間（2023 年 12 月 28 日～2024 年１月４日）よりスタートします。 東海道・山陽新幹線の３大ピーク期では、日・時間帯によっては指定席が早い段階で満 席になることや、始発駅以外の駅からご乗車の場合には着席や乗車ができないこともあり ました。また、指定席をご予約いただけなかったお客様には、ホーム等で自由席のご乗車 を待つため長い間お並びいただくことや、自由席へのご乗降に時間がかかり列車の遅れが 発生することもありま

２ ０ ２ ３ 年 ８ 月 ８ 日 東海旅客鉄道株式会社 東海道新幹線の新しい車内サービスの展開について 駅周辺店舗の品揃えの充実、飲食の車内への持ち込みの増加、静粛な車内環境を求める ご意見、また将来にわたる労働力不足への対応等をふまえ、 「のぞみ号」 「ひかり号」の全 号車で実施している車内ワゴン販売を終了し、新しい形態のサービスを導入します。 グリーン車や 11 号車多目的室にて、お客様のお困りごとやお尋ねごとに、より応えられ る接遇を中心として、モバイル端末の普及等に伴う新しい取り組みを開始します。普通車 の車内販売は取りやめとなりますが、ホーム上等の自動販売機を拡充するなど、駅におけ る飲食の提供を強化します。新しい車内サービスにより、さらに快適な車内空間の提供を 目指してまいります。 １．新しい車内サービスの概要【別紙１】 ■グリーン車ご利用のお客様のサービス内容 〇東海道新幹

２０１９年１２月２６日 東海旅客鉄道株式会社 人気アニメ「ゆるキャン△」連動企画に合わせて 特別列車の運転とご旅行に便利なフリーきっぷの発売を行います ＪＲ東海では、山梨県、身延線沿線各自治体が人気アニメ「ゆるキャン△」とコラボした イベントの開催に合わせ、山梨県のご協力により「ゆるキャン△」のオリジナルイラストを 車内で装飾する等、その世界感を車内でも感じていただける特別列車の運転と、イベント開 催地の周遊に便利な限定フリーきっぷの発売を行います。 是非この機会に 「ゆるキャン△」 のモデル地、 山梨県峡南地域を巡る旅をお楽しみください。 １．急行「ゆるキャン△梨っ子」号運転（別紙１） ○運 転 日：2020 年 2 月 1 日（土） 、2 日（日） 、8 日（土） 、9 日（日）の計 4 日間 ○運転区間：静岡駅⇔甲府駅（各日１往復運転）  描き下ろしオリジナルイラストを使った車内装

２０１９年１２月１１日 東 海 旅 客 鉄 道 株 式 会 社 「ありがとう東海道新幹線７００系」引退イベントについて １９９９年に営業運転を開始し、約２０年間親しまれてきた７００系車両の東海道新幹 線管内最終走行日が決定しました。長い間ご愛顧いただいたお客さまに感謝の気持ちを込 めて、以下の通り引退イベントを実施します。 １．引退イベント（別紙１） （１）概要 ・７００系最終走行列車において、東京駅出発時及び新大阪駅到着時に各駅のホーム 上で引退式典を実施します。 ・東海道新幹線の「のぞみ」停車駅にて、社員による最終走行列車のお見送りを実施 します。 （２）７００系最終走行列車 ・最終走行日 ２０２０年３月８日（日） ・最終走行列車 臨時「のぞみ３１５号」※全車指定席 （ 「ありがとう東海道新幹線７００系」のぞみ号） ・運転区間 東京（９：４７発）～新大阪（１２：２０着） ・停車駅と発車