もしあなたの飛行機が遅延・欠航したらどうすべきだろうか。世界中を飛行機で旅する筆者は、予定通りにフライトに乗れない経験も数多くある。 いま、この記事を読んでいるということは、実際にフライトが遅延・欠航したり、そのようなイレギュラーに遭遇することを心配したり、あるいは、身近な人にアドバイスをしようとしているかもしれない。そういう人は一度落ち着いて、この記事を読んでもらいたい。 もちろん、将来に備えて読んでいる人、そして単純な好奇心で目を通している人もいるかもしれない。是非、もしなにかあったときに備えて、頭に入れてもらえれば嬉しい。 前提①　あなたの乗る飛行機はLCC？それ以外？ まず、フライトが遅延・欠航したとき、その航空会社は格安航空会社（LCC）かを確認しよう。基本的にLCCは、安全のコストは減らさない代わりに、他の切り詰められるコストのほとんどを削減している。運賃が安いのは通常の航空会

社名を報じるのは著作権違反か？　Go To トラベルで給付金不正のJHAT、平林朗氏が記事削除要請　DMCAを悪用 政府による旅行支援策、Go To トラベル事業の給付金を不正に得た、JHATと代表取締役の平林朗氏が、本誌を含む複数媒体の記事に対し、不当に削除要請を行っていることがわかった。 ホテルの運営を手掛けるJHATは、エイチ・アイ・エス（HIS）子会社のミキ・ツーリストやジャパンホリデートラベル、旅工房、トラベル・スタンダード・ジャパンとの間で、不泊など実態が伴わない旅行による給付金の不正受給が発覚。観光庁は2021年12月に調査結果を発表し、返還請求を行ったほか、刑事告訴も視野に入れているとしていた。また、北海道紋別市の避暑地化事業をめぐる贈収賄事件でも、市が保有する大山山頂コテージの予約受付業務をJHATが受託するなど、関係性が深いとされている。 JHATはアメリカのデジタルミ

韓国の尹錫悦大統領の搭乗便とみられる大統領専用機の航空券が、ウェブサイト上で誤って販売されていたことがわかった。 中国のSNS、微信上のコミュニティへの投稿によると、3月15日に、3月17日の東京/羽田発ソウル空軍基地行きのKE999便がシートリップとFliggy上で航空券が購入できたという。価格はそれぞれ4,153元、3,917元だった。 羽田空港第3ターミナルを午後5時に出発し、ソウル空軍基地には午後7時45分に到着すると記載されている。機体はボーイング747-8iだった。大韓航空のウェブサイトでは座席指定が可能で、エコノミークラスを購入していても、一般的にファーストクラスなどの上級クラスが設置されている「1A」席を含め、全ての席が指定できたという。最終的に、シートリップは「テストフライトで存在しない」、「フライトはチャーター便で販売はシステムのバグ」と予約客に通知したという。 尹錫悦

シーナッツが提供する宿泊施設向け予約・販売システム「TLリンカーン」が、大量の予約通知が発生したことによるシステム障害により、一部機能を制限している。 10月11日午前9時ごろから大量の予約が続いており、解消に至っていない。すでに、10月12日時点での復旧は困難としており、機能制限を含めた段階的な対応を検討している。 「TLリンカーン」は、自社や旅行予約サイトで販売する客室数や料金を一括調整できるシステム。ある旅行会社で客室が1室販売された後、それ以外の旅行会社に登録している在庫数も1室減らすといった作業を自動的に行い、在庫を最大限活用した販売が可能で、予約情報をホテルのシステムに取り込むことができるなど、作業効率化を図れる。 この障害に伴い、残室数が少ない宿泊日はオーバーブッキングが発生する可能性があるとしている。システム連携API機能の停止も継続し、予約通知を優先的に処理することで、障

観光庁は、Go To トラベルキャンペーンの地域共通クーポンを不適切に使用した宿泊施設7軒を、クーポンの取り扱い店舗から登録を除外すると発表した。 登録が除外されるのは、東横INN新横浜駅前新館、東横INN品川大井町、ロディソンホテル大阪上本町パラディア、ロディソンホテル京都七条、ハートンホテル東品川、ベニキアカルトンホテル福岡天神、HOTEL TRAD Replayの各ホテル。東横INN新横浜駅前新館、東横INN品川大井町はすでに取り下げを済ませている。 これらの宿泊施設は、旅工房による宿泊実態がない旅行契約に関連し、発行を受けた地域共通クーポンを、本来は使用できない宿泊代金や宿泊を伴う旅行代金に充当していた。充当額が最も多かったのはハートンホテル東品川で、25,215,000円分の地域共通クーポンが、リネン・清掃代などに使用されていた。 観光庁では事実関係を精査し、関係する法人などに対

新横浜プリンスホテルは、新日本プロレスリングとコラボレーションし、棚橋弘至選手と真壁刀義選手による監修メニューを開発、販売する。 トップ オブ ヨコハマ 鉄板焼＆ダイニングで提供する、「100年に一人の逸材」と言われる、棚橋弘至選手監修メニュー「肉“逸”っぱい！GOコース！」は、ステーキ最大2ポンド（約907グラム）のほか、たんぱく質豊富な蒸し鶏や卵、ナッツを使用したサラダなどのコースメニュー。料金はヘビー級10,000円、女性限定のジュニアヘビー級8,500円。 ブッフェダイニング ケッヘルとトップ オブ ヨコハマ バーラウンジで提供する、​「スイーツ真壁」の愛称で親しまれる、真壁刀義選手監修メニュー「ストロベリーモンブラン～キングコングの甘い咆哮～」は、真壁選手の大好物である「モンブラン」を、旬のイチゴをふんだんに使用して用意。豪快に盛り付けられたモンブランの周りには、真壁選手のトレー

観光庁、Go To トラベル事業の不正で調査結果発表　HIS子会社やJHATに返還請求、刑事告訴も視野 観光庁は、JHAT、ミキ・ツーリスト、ジャパンホリデートラベルによるGo To トラベル事業の給付金不正受給問題に関する調査結果を発表した。 JHATとミキ・ツーリストの間では、給付金2,856万円の申請を行い、うち428万4,000円を受給したほか、地域共通クーポン1,224万円の発行を受け、うち1,223万円を実際に使用した。事務局の調査では、2020年10月22日から12月21日までの間、4,800人泊分の宿泊がなされるべきところ、実際は114人泊分しか宿泊が行われていなかった。 JHATとジャパンホリデートラベルの間では、法人顧客4社の社員などの名義を使用し、給付金7億4,047万2,000円の給付申請を受け、うち3億1,249万4,000円を受給したほか、地域共通クーポン3億3

JR東海は、12月17日公開予定の映画「仮面ライダー ビヨンド・ジェネレーションズ」と、東海道新幹線とのタイアップ企画を実施している。 12月19日に静岡市民文化会館で開催される「仮面ライダー スーパーライブ」の鑑賞チケットと、東京〜静岡駅間の「こだま」の指定席がセットになった旅行商品を発売。出発時、東京駅で仮面ライダーリバイ・バイスが登場するセレモニーを実施するほか、車内では抽選会などの企画を実施する。東海キヨスクの1,000円分クーポンが付き、片道利用は大人9,500円、こども4,500円。往復利用は大人12,900円、こども7,000円。申し込みはジェイアール東海ツアーズで12月15日まで受け付けている。 このほか、2022年1月16日までは東海道新幹線の「のぞみ」停車駅でデジタルスタンプラリーを実施。6駅をコンプリートした人の中から抽選で、映画キャストのサイン入りオリジナルポスター

ANA　Xが運営するクラウドファンディングサイト「WonderFLY」で、ゴルフトーナメント「ANAオープン」の開催に合わせたクラウドファンディングを9月19日まで開催している。 寄付金額に応じ、ゴルフ、開催地の北海道北広島市、ANA旅、SDGsに関連する返礼品をプレゼントする。集めた寄付金は、大会運営の感染対策費用に充てるほか、予想以上に支援が集まった場合には、北広島市や北海道ゴルフ連盟に寄付する。寄付にはマイルを使うこともできる。 5万円の寄付でもらえる返礼品「SDGsセット」では、機内で使用する酸素マスク（未使用）2点、シートカバー（ボトム部分）柄違い2枚1セット、故障した読書灯、エンジンのタービンブレードから作ったキーホルダー1点、消毒ジェル70ミリボトル1本、絵葉書をセットにしている。酸素マスク、読書灯、シートカバーは他航空会社などへ使用されることを防ぐため、第三者への転売や譲渡

紋別観光振興公社は、オホーツク紋別空港を”タッチ”利用した乗客の上位10名を、紋別市長が表彰するユニークなキャンペーンを実施する。 ”タッチ”とは「乗ってきた機材でそのまま折り返すこと」で、特に上級会員資格の獲得を目指す「修行僧」と呼ばれる人が、ポイントを獲得する目的のために利用することが多い。オホーツク紋別には東京/羽田から、全日本空輸（ANA）が1日1往復を運航している。 10月1日から31日までの間に”タッチ”する乗客に、「チャレンジ オホーツク紋別タッチ 30days」スタンプカードと「紋別タッチ（しなさい）ステッカー」を配布する。さらに、日本一予約の取れない餃子レストラン「荻窪餃子 蔓餃苑」のパラダイス山元さんが監修した、週替わりの「オホーツク紋別ホタテ餃子ランチボックス」を配布する。期間内最多搭乗者上位10名には、宮川良一紋別市長が感謝状と副賞「紋別のうまいもん詰め合わせ」を贈

JR東日本とJR北海道、JR西日本は、新幹線のグランクラスアテンダントの新型コロナウイルスへの感染が確認されたことから、7月16日から当面の間、グランクラスで（飲料・軽食あり）のサービスを中止する。 すでに発売済みの、7月16日以降のグランクラス（飲料・軽食あり）のきっぷは、事前にグリーン車などへの変更を求めている。グランクラス（飲料・軽食なし）は発売を継続する。 感染が確認されたアテンダントと乗客の濃厚接触はなかった。車両や事業所などは消毒を実施した。

全日本空輸（ANA）は、国内線プレミアムクラスでシャンパンの提供を終了した。 幹線の東京/羽田～札幌/千歳・大阪/伊丹・福岡・沖縄/那覇線ではシャンパン、それ以外の路線ではスパークリングワインを提供していた。5月のドリンクメニューでは、赤白ワインやスパークリングワインの記載はあるが、シャンパンが消えた。ANAによると、提供を終了したという。 プレミアムクラスでは、午前10時29分までの出発便では朝食、午前10時30分から午後1時29分までの出発便では昼食、午後1時30分から午後4時59分までの出発便では軽食、午後5時以降の出発便では夕食を提供している。これらの幹線4路線では、昼食と夕食のみ温かい食事を提供している。 シャンパンの提供は、2018年9月に開始。新型コロナウイルス感染拡大の影響で、2020年3月よりサービスを一時中止、その後は提供を再開していた。 ⇒詳細はこちら

JR東海は、4月28日から5月5日までのゴールデンウイーク期間の利用状況を発表した。 期間全体で、東海道新幹線の利用者数が91万5千人、在来線特急の利用者が5万人だった。2020年と比べて、新幹線は585％、在来線特急は736％の利用となったが、2018年や2019年のゴールデンウイークの平均利用者数に対して2〜3割程度となり、例年の賑わいとは程遠い状況となった。 列車別では、東海道新幹線の「のぞみ」や「ひかり」、「こだま」は前年に比べて約5倍の利用があったものの、2018年・2019年のゴールデンウイーク平均利用者数の3割程度となった。一方、小田急線新宿と御殿場を結ぶ特急「ふじさん」は前年比4254％（約42.5倍）、名古屋・大阪と飛騨高山・富山を結ぶ特急「ひだ」は前年比1042％（約10.4倍）を記録したものの、東京と高松（琴平）・出雲市を結ぶ寝台特急サンライズ瀬戸・出雲号を除いて、2

緊急事態宣言が解除され、観光も復調しつつある。その中でも特に観光客が殺到しつつあるのが、沖縄だという。Go To トラベルキャンペーンがなくとも観光客が押し寄せる理由は何なのだろう。背景を考察したい。 観光事情新型コロナウイルス感染症の影響で、観光目的での海外との往来は、実質的に不可能になった。2020年3月から4月にかけて、各国の渡航制限も強化され、現在に至るまで丸1年ほぼ同じ状況が続いている。 2020年のゴールデンウィーク、お盆、年末年始はいずれも国内旅行でさえも制限される状況にあったため、旅行の消費額が減って、お金がダブついている状況にあると分析できる。家族旅行に行くタイミングがほとんど奪われ続けたため、「我慢の限界」として旅行に出かけようという動きが出ているのだろう。 特に沖縄は、他の都道府県と異なり、亜熱帯気候のリゾート地である印象が強く、米軍基地隣接地やアメリカンビレッジなど

国立感染症研究所の研究者らが、天候や人々の移動と感染者数の関係を調べ、移動を活性化させるとしたGo To トラベルキャンペーンが、新型コロナウイルスの感染者数の増加には関係ないとまとめたことがわかった。この研究者らは、Go To トラベルが感染を抑制した可能性があるとも言及している。 常磐大学の栗田順子専任講師や国立感染研の研究者らは、「Effects of the second emergency status declaration for the COVID-19 outbreak in Japan（邦題：日本におけるCOVID-19流行に対する第2次緊急事態宣言の影響）」と題した論文を投稿し、査読前の論文（プレプリント）が公開されている。 この研究では、感染者数から割り出される感染の実効再生産数と、気候や人々の移動の相関を調べている。緊急事態宣言の発出時に、実効再生産数が低下してい

Go To トラベル、宿泊施設に届かない政府のキャンセル料補填　旅行会社が多額”ネコババ”方針【独自】 Go To トラベルキャンペーンの一時停止に伴い、政府は旅行代金の50％をキャンセル料として補填することを決定した。しかし、その多くが宿泊施設に届かない可能性があることがわかった。 旅行会社と宿泊施設との間で取り交わされているキャンセル料契約は、宿泊日までの日数に応じて個別に決められている。一般的には当日なら100％、前日は50％前後、14日前前後ではほぼゼロになっているケースが多い。例えば東横インでは、チェックイン当日の午後4時までキャンセル料は無料となっている。 今回の政府によるキャンセル料負担の対象となるのは、全国では12月28日から2021年1月11日までの宿泊分。一方でキャンセル手続き開始は12月15日からであることから、該当期間のほとんどの予約は現時点で14日以上の余裕がある

10月8日頃から、オンライン旅行会社を中心にGo To トラベルキャンペーンの条件改悪が相次いだ。楽天トラベルはキャンペーン適用の予約を、特定期間内で1会員1予約に限定。じゃらんやその他複数のオンライン予約サイトは割引上限を従来の4分の1に引き下げた。すでに割引販売を終了する旅行会社も。 旅行者の間では、これらの変更に対して唐突な印象や混乱と、不公平感が拭えない。また、Go To トラベルキャンペーンの資料を改めてみると、現在の旅行各社の対応とは矛盾する点が多々見受けられ、観光庁やGo To トラベル事務局は方針転換を迫られることになりそうだ。 事務局「長期実施に向け給付金の状況を管理」 Go To トラベル事務局は、「感染症の対応に追われる医療従事者等は現状、 本事業を利用することはできないと思うが、利用者間に不公平が生まれないでしょうか。また、予算を早く使い切ってしまうことになり、こう

10月1日から「Go To トラベルキャンペーン」の本格実施が開始された。一方ですでに割引販売を終了した旅行業者も出現する状況も生じている。「Go To トラベル」給付金枠のナゾを解説する。 旅行業界は徐々に復調傾向で、観光庁によれば、キャンペーン開始約2か月の9月15日までの割引支援総額は735億円、予算の6.5％にあたる。事務局費用なども含んでいる予算に対して少ないのは間違いない。 もう販売終了の旅行業者も一方で、すでに「Go To トラベルキャンペーン」の割引販売を取りやめたり、見合わせる旅行業者も出ている。 広島・呉〜松山を結ぶ瀬戸内海汽船は、瀬戸内海汽船トラベルサービスで販売していた「Go To トラベルキャンペーン」対象商品の割引販売受付を10月1日までに終了した。 また、JR東海ツアーズも、10月7日現在、一部の目的地の「Go To トラベルキャンペーン」割引販売を見合わせて

ANAセールスは、ANA旅行積立プランでANAカード会員限定のキャンペーンを、7月29日午後3時から8月31日まで開催している。 3ヶ月満期の一時払いコースが対象で、年利換算12％となる。3ヶ月満期であることから、実質金利は3％。申込金額は5万円から1万円単位で設定できる。ウェブサイトからの申込み限定。プランコードに「a0010」と入力する必要がある。 例えば満期旅行券額が30万円の場合、支払額が291,263円、サービス額が8,737円となる。 ANA旅行積立プランでは通常、預け入れ額と最大年利3％分の「ANA旅行券」が受け取れる。ANA旅行券では、ANA国内線航空券、ANA国際線航空券、ANAハローツアー、ANAスカイホリデーなどの商品が購入できる。有効期限は5年間。 ⇒詳細はこちら

東急バスは、東急トランセと瀬戸内運輸（せとうちバス）が共同運行する渋谷～今治間の夜行高速バス「パイレーツ号」の運行再開を急遽取りやめる。 7月17日に運行を再開する予定であったが、東京都内での新型コロナウイルス感染者が急増している状況を踏まえて、運休を延長する。運行再開時期は未定になった。共同運行をするせとうちバスも同様の発表をしている。 同路線は渋谷・二子玉川と新居浜・西条・今治間を結ぶ路線で、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により4月10日から運休していた。 東急バスは、予約客には電話で連絡し、無手数料での払い戻しを行うとしている。 ⇒詳細はこちら