所属ユーチューバーが「VALU」で大炎上のVAZ、お詫びのプレスリリースで火に油 : 市況かぶ全力２階建のぞみ全車指定のJR西日本、「お乗りになってから初めて自由席がないことにお気付きのお客様」とつい煽ってしまう
スタバがドトールに負けた3つの理由 手軽さのドトール、楽しさのスタバ
「最近、ドトールコーヒーがスターバックスよりも顧客満足度が高い。なぜだと思いますか？」。こうした質問をメディアから受けるようになった。改めて調べてみると、たとえば2016年6月にサービス産業生産性協議会が発表した「2016年度JCSI（日本版顧客満足度指数）」におけるカフェ部門の顧客満足度は、ドトールが2年連続1位となっている。ちなみに2位は同スコアでタリーズとベローチェ、スターバックスは4位だった。 筆者は、8年前の著書『日本カフェ興亡記』の1章で「手軽さのドトール、楽しさのスタバ」と紹介して以来、国内店舗数1位と2位の両社を分析してきた。そこで今回は消費者心理の視点から、顧客満足でドトールがスタバを上回る理由を以下に分析してみたい。 ▼満足度その1「手軽さ」 カフェの主力商品であるブレンドコーヒーは、ドトールのブレンド（S）が1杯220円（価格は税込。以下同じ）、スタバのドリップコーヒ
セブンイレブンの罰金制度が炎上「風邪で代わりの人を見つけられなかったからペナルティ9350円」
セブンイレブンのある店舗が高校生バイトに対しておかしな罰金を徴収していることが分かった。親の抗議に対し、店側は反発している。 「うちの娘の給与明細がおかしい…」 高校生の娘をもつAさんはセブンイレブンから受け取ったバイトの明細を見て驚いた。正規の給与明細の他に手書きで「ペナルティ」の詳細が書かれていたのだ。 どうやら風邪で休んだうえに代わりの人を見つけられなかった分のバイト代をそのまま罰金として差し引いているらしい。これは明らかに法的におかしい行為だ。 給与明細から読み取れることまとめ ・時給935円 ・1日5時間のバイトを5日間（合計25時間）やった ・バイト代は23,375円（935円×25時間） ・2日間（10時間）休んだ分は当然上記のバイト代には入っていない ・店側はなぜか休んだ10時間（9,350円）をペナルティとして納めるよう要求している ※明細にある「平成12年5月9日」は支
ブックオフのせどりで稼いだ商品や手法とか方法を無料で暴露するよ！｜30代派遣社員の逆襲
迫佑樹さんが発行されている「スキルをつけて人生の自由度をあげる」をテーマにしたLINEのマガジンを紹介します。 スキルアップに関してを知りたい方は登録必須です！ 無料LINEマガジンについて詳しくみる おはよう。 乞食せどらーこと無職のうさぎたんです。 昔、私は、ブックオフでせどりをやってました。 その時は、月10万くらいは儲けてました。 しかし、今はやっていません。 やっていない理由は、商品の在庫管理が難しく、 仕入れ時ブックオフに行くのがめんどくなってきたからです。 今、やっていないからこそ その手法を包み隠さず無料で、暴露しようと思います。 特に今回すごいのは、 どういう商品を仕入れて売ってきたか、実例を紹介します。 転売ブログでも実例まで紹介している人はなかなかいないと思います。 ブックオフにはこんなお宝が埋まっている！ 私が主にやっていたのは、ブックオフで仕入れてAmazonで売
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