今朝、宅配便の方が荷物を届けに来てくださった。 その時の接客の仕方がとても感じが良く、素敵な笑顔でした。 あの方は毎日のお仕事で、どれだけの人たちにこんなに気持ちのいい感情を、 相手の方の心に残してこられたのだろう？ 彼はご自分の笑顔の偉大さを知らないで、 でもきっと、ご自分の笑顔がどなたかの心に響いてほしくて、 そうされてるんだろうな、と思いました。 私は接客業を長くしているのですが、そこで気をつけている事のひとつは、 『私にとっては日常の接客のお一人でも、お客様にとっては特別な時間だという事。 だから、おひとりおひとりに対して「私にとっても、あなたと同じように特別な時間です。だから、あなただけの為にこの時間の私をお捧げします。」という気持ちを持とう』と努めています。 その宅配便の方も、きっと何かの信念のようなものがおありで、 意識してあのような気持ちのいい笑顔、対応でお仕事に取り組んで