はじめに こんにちは、メルペイでフロントエンドエンジニアをしているnaughtLdyです。 メルペイではお客さまや加盟店さまからのお問い合わせに対応するために、専門のチームと専用のアプリケーション（以降、カスタマーサービスツール）があります。カスタマーサービスツールはメルペイの Frontend チームで開発しており、お客さまからのお問い合わせなどに対応するための機能（CS）と加盟店さま向けの機能（MS）を持っています。 当初はそのアプリケーションをお客さまと加盟店さまそれぞれの体験に責任を持つ2チームで開発をしていました。そのため、それぞれのリリーススケジュールを考慮しながら開発する必要がありました。 カスタマーサービスツールは、メルペイの機能追加に合わせて柔軟にオペレーターに機能を提供する必要があります。アプリケーションを分けた方が開発効率が上がり、安定して機能提供ができると判断しアプ