サービスブループリントのすヽめ｜浪花祐貴（Yuki Naniwa）はじめにこんにちは。Startup StudioでProduct Managerをやっているnaniwanです。 今回は新規サービスを検討する上でとても頻繁にお世話になっている”サービスブループリント”について、話していきたいと思います。 サービスブループリントとは？サービスブループリントは、1984年に当時銀行役員であったリン・ショスタック（G. Lynn Shostack）氏がHarvard Business Review誌にて公開したフレームワークが始まりと言われております。 サービスブループリントを端的に説明すると、「プロダクトやサービスがユーザーに提供されるまでのプロセスを、ユーザーに見える部分（フロントステージ）からユーザーに見えない部分（バックステージ、サポートプロセス）まで時系列に可視化するフレームワーク」です。ブループリントが日本語訳で「青写真」という意味になるので、「サ
