大手ショッピングモール出店の次は──NTTデータ「ECBOX SmartASP」すでに1兆円を超え、2兆円規模となるのが目前に迫っているPC向けEC市場。超大規模ECサイトがある一方で、中小のショッピングサイトを束ね、ECサイトの裾野を拡大する役割を果たしてきたのが、大手ポータルサイトなどが運営するショッピングモールだ。 ECサイト運営に必要な最低限の要素があらかじめ準備されており、基本的には低コストでサービスが始められるのが特徴。しかし、ショッピングモールである程度成功を収めたEC事業者にとっては、さまざまな制限がさらなる発展の足かせにもなってきている。 例えば、ショッピングモールの多くはモール全体として集客を行い、検索や広告などを通して出店しているモール内の店舗へ誘導している。スタートしたばかりの店舗にとっては送客力が魅力だが、規模が大きくなったときには顧客を自社だけで囲い込むという戦略が取りづらいことがデメリットとなる。「独自のポイントサービスを提供したい」と思
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