megane1972のブックマーク / 2021年12月30日

2021年12月30日のブックマーク (1件)

スーパーでカゴに入れなおすのって意味なくね？
レジ店員さんは芸術品のようなキレイな入れ方でカゴにおさめてくれるが、けっきょくそれをレジ袋に入れなおすので意味がない。一期一会の過剰サービスが日本人の「おもてなし」というのは重々承知しているが、もはや意味がないのではないか？海外みたいに「袋詰め担当」の人が紙袋に入れてくれて、そのまま外に出ればほうがいいのではないか？レジ袋に詰めなおすスペース、あれ意味あるんだろうか。
megane1972 2021/12/30
最も制約の厳しいリソースがレジだし、かつボトルネックでもある。レジにかかる時間を短くすれば行列も短くなるので、一番の顧客サービスになる。客単価の高い店は行列ができるほど集客する必要がないので（文字数）
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