BIGMOTOR※7/18 18時に掲載しました数字に誤りがありましたため、19時時点にて修正を致しました。 なお、自主調査は継続して行っており、調査人員を増やし早期の全容解明に努めてまいります。 なお、調査結果につきましては随時公表を行ってまいります。 お客様対応 不適切行為が認定された保険金請求については、引き続き速やかにお客様にご連絡させていただき、再修理及び返金を行ってまいります。 （返金状況については、上記の表をご参照願います） 原因 特別調査委員会の原因分析により、当該問題の原因として以下の事項の指摘を受けました。 ①不合理な目標値設定 ②コーポレートガバナンスの機能不全とコンプライアンス意識の鈍麻 内部統制体制の不備適正手続きを無視した降格処分の頻発コンプライアンス意識の鈍麻 ③経営陣に盲従し、忖度する歪な企業風土 ④現場の声を拾い上げようとする意識の欠如 ⑤人材の育成不足 再発防止策 特別
