「営業」とは何か……トップ営業に学ぶ、成績を残し続ける姿勢トップ営業となれば周囲の羨望の的です。しかし、営業職を敬遠する新社会人が多いのもの事実。そもそも営業って何をする人なの? 営業とは? その答えになる営業の果たすべき役割、目指すべき像について語ります。ぜひ参考にしてください。 企業の営利活動は、次の3つのプロセスに分解できます。 商品・サービスを開発する 顧客に商品・サービスを販売する 顧客に商品・サービスを納品することで、顧客が抱えている問題を解決する、あるいはニーズを満たす このうち2を担当するのが営業職です。 企業の営利活動のなかで、営業職はお客さまに商品・サービスを販売することで対価を得て、それを通じて自社に売り上げ、利益をもたらす役割を担っています。 「適切な販売対象(見込み客)を見つけ、その人、あるいは企業に商品・サービスを購入することを説得する活動を行う専門家」 ともい
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