しぇるむ❖Kujata @schelm_FF14 客「受付のばばぁ何なんだ！対応が悪い！」 しぇ「申し訳ありません！！どういったばばぁでしたか？……ちがｗｗｗどういったｗｗｗ対応でしたかｗｗｗ」 客「ｗｗｗ」 しぇ「ｗｗｗ」 客「また来るわｗｗｗｗｗｗ」 しぇ「ありがとうございましたｗｗｗｗｗｗ」 ｰｰｰｰｰｰ やらかした…… しぇるむ❖Kujata @schelm_FF14 その後なのですが、お客様を怒らせてしまったばば……スタッフには「こういう声があったよー、何かあったー？お互い気をつけようねー」的な指導をしました。 もちろん、ばばぁって言ってたよ……とは言いませんｗｗｗ 私自身ももっと気を持ってちゃんとした対応を心がけて行きます。 しぇるむ❖Kujata @schelm_FF14 そして数々のリプライもありがとうございます！ 大変勉強になります！ 共感……大事な事です！ ただ今回は私

部品を仕入れて、手を加えてから販売する仕事をしている。 仕入れの仕事をおれがしていたのだが、昇進し、中途入社の部下に任せることになった。 部下ではあるが、年は上。同業他社からの入社で、同種の仕事の経験は部下の方が長い。 それが半年ほど前。 近くで仕事をしているので、電話での仕入れやり取りなどが聞こえるのだが、2回に1回は値引き交渉をしている。 いや、値引き交渉というレベルには達していないのか。 「ちょっと安くしてくれませんかね～」 「なんとか少し安くならないでしょうか？」 特に具体的な金額に言及しないで、「安くして」「安くして」、特に値引き要求の根拠はないように思える。 おれは今まで値引き交渉はほぼしてこなかった。 定期的に相見積りは取るし、既定の率を乗せて販売して、ちゃんと売れてたから。 お願いして安く仕入れられることもあるみたいだが、安く仕入れて安く売っているので、利益は変わってない。