米SugarCRMは、オープンソース・ビジネス・アプリケーションを新しいレベルへと押し上げようと前進中である。同社のオープンソースのCRM(Customer Relationship Management)プラットフォーム製品には、多数のアップグレードが追加された。 4月30日に出荷開始となるSugar Suite 3.0には、キャンペーン管理、電子メール・マーケティング、文書管理、販売予測などの多彩な販売支援ツールが追加され、野外でのアクセスを可能にするワイヤレス・アクセスのオプション機能さえサポートされている。これらの新機能は、SugarCRMのコア・オープンソースSFA(Sales Force Automation)およびCRMプラットフォームの上に構築される。 Sugar Suite 3.0のリリース直前に、同社CEO/共同設立者John Robertsにインタビューした。 Sug