世の中には推理小説のように結論を最後に持ってくる場合もあれば、コース料理のように真ん中にメインディッシュがくる場合もあります。 ブログは、結論を先に持ってくる方が読まれやすいかなw 施術は、主訴(お疲れの場所)から始めるのが反応が良いです。 主訴を後回しにしてクレームに そう、私はお疲れの場所を後回しにして、クレームを頂いた事が過去にあります。 少しせっかち気味な女性のお客様が来店された時に主訴は「首が疲れている。」でした。 私の施術は基本は首を最後に触るので、その時は他の場所から入り、首を最後にやりました。 施術後に女性が不満足そうな顔で首をさすっていたので、「もしかして、強くやり過ぎました??」と聞いたら、「いや。」と返事が。 後日この女性のお客様が「前にやってくれた人(私の事)が首って言ったのにやってくれなかった。」と他のスタッフに言っていたのです。 主訴を早く触らないとイライラして