家族旅行でハワイに行く際、SPGアメックス(マリオットアメックス)で貯めたポイントを使ってホテルを予約しました。 マリオットの公式Webサイトで予約をしたのですが、その料金詳細で気になることがありました。 「追加のお客様の料金」として$240が請求されているのです。 1室3名で予約したから1名分の追加料金? と思いましたが、 そもそもポイントで泊まれるのは1室何名までなのでしょうか? ネット検索で調べても明確な答えを見つけられなかったので、マリオットのカスタマーセンターに問い合わせをしてみました。 その結果、今回の宿泊では追加料金が不要となりました。 もちろん、私がクレームして不要になったわけではなく、利用規約にそった正規ルールによって追加料金が不要となったのです。 この記事では、マリオットのカスマターセンターで確認したことをもとに、ポイント宿泊における「追加のお客様の料金」(追加料金)に