重大事故の時にどうするか？｜miyasaka
ヤフー時代の部下から突然メッセンジャーが。 「以前宮坂さんが緊急対応時に残して頂いた言葉を今度セミナーで使っていいですか？」 と。 リーダーの仕事はいっぱいあるけどなかでも大きな仕事の一つは重大事故の発生の時の陣頭指揮。平時は部下で回せるようにするのがマネジメントだけど、危機の時まで部下にまかせるわけにはいかない。 お恥ずかしながらヤフー在職中の22年で何度か重大事故を起こし関係者の人に多大な迷惑をかけてしまった。その度にその陣頭指揮をとった。 結果的にヤフーのなかでもっとも深刻な事故対策をやった人の一人じゃなかろうか。そのなかからノウハウ的なものがたまってきたものを部下にメモしておくってあげたものを彼は覚えていてくれたらしい。 彼いわく危機対応の時にすっごく役にたって指針になったといってくれて送ってくれた。 ひょっとしたら他の人にも参考になるかとおもって（若干訂正してますが）ここに残して
じこはおこるさ - 職質アンチパターン
これはきかんしゃトーマスアドベントカレンダー20日目の記事です． サービスやシステムが運用・運営フェイズに入るとほぼ間違いなく事故が起きる．理想的には事故が起きないことがベストだがそうした状況はほぼ間違いなく存在しない，つまり事故はいずれ起こるので，我々はそうした不慮の事故に備える必要がある．上の動画は今，社内の一部で流行っている歌で，非常に示唆に富んでいて，良い． さてスタンスを予め明らかにしておくと，事故やオペミスは起こるものだし，その点については仕方がない事だと思っているが，その事故からは学習すべきだと思っている． 事故が起きた時はそれをいち早く終息・復旧させることが再優先だと感じていて，それを遂行するためには手段を選り好みせず，かつ冷静に行うことが重要だと思う． よく「犯人探しをするな」みたいなことを言われるけど (まあ犯人という言い方は悪いんだが) 実際に事故を起こした人から話を
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