UX戦略
本書は企業戦略としてユーザー体験の価値向上を取り入れ、プロダクトを成功へと導く「UX戦略」についての解説書です。UX戦略の考え方にもとづき潜在的顧客、競合他社製品、バリュープロポジション（提供価値の創造）といった要素の分析や評価を行い、革新的ユーザー体験を持つプロダクトを作り出す手法について、著者の豊富な経験から実例を使って解説します。成功するプロダクトを作るための具体的な手法の解説や、4名のUX戦略家たちの至高のメッセージが盛り込まれた一冊です。 UXを企業戦略に生かす手法が詰まった重要な1冊である。 目次 日本語版まえがき 序文 はじめに 1章 UX戦略とは何か 1.1 UX戦略についての誤解 1.1.1 誤解1：UX戦略とは「北極星」を見つけることだ 1.1.2 誤解2：UX戦略はUXをデザインするための「戦略的な方法」だ 1.1.3 誤解3：UX戦略はただの製品戦略だ 1.1.4
新人営業にオススメ！「制作会社の営業」を考える本 | Others | WebNAUT
こんにちは、プランナーKです。 私は以前はいわゆる営業をしていました。制作会社では少数派な存在です。 そこで今回は他の記事と毛色を変えて「制作会社の営業」をテーマに新人営業の皆さんにぜひ読んでいただきたい本をピックアップしてみました！ 「制作会社の営業って何してるの？」 ビーワークスで働き始めてから3年目ですが、いまだに友人によく聞かれる質問がこちら。 みなさんは「営業」と聞いて何を思い浮かべますか？おそらく「何かモノを売る人」という回答が一番多いのではないでしょうか。 ですが、実際にはそのような「何かを売るための活動」だけが営業の仕事ではありません。「これを売っている」という決まったモノを持っていない「制作会社の営業」はなおさらです。 そこで今回は新人営業のみなさんに「制作会社の営業の仕事とは」を考えるきっかけとなるであろう5つの本をご紹介します。 コミュニケーションは営業の基礎！ 伝え
顧客の声は聴きすぎてもダメ？失敗しないためのコンテキスト思考のススメ
この記事は平野 ジュンヤの 提供でお送りしています Supplied by Jun'ya Hirnao Webサービスやツールをつくったり、マーケティングをしたり、コアラを愛でたりしているWebディレクター兼コンサル。 「ユーザーの声に耳を傾けろ！」 この言葉は、顧客満足向上のためであれば、ほとんどの場合、正しい主張です。 しかし、新製品の開発や品質改善などにおいては時に、ユーザーの声に耳を傾けすぎると、全くもって失敗する方向に向かうことがあります。 今回の記事は、そんな「ユーザーの声に耳を傾けすぎて失敗する」という事例の紹介とともに、どのような考え方をすれば、新製品の開発や品質改善はうまくいくのか？ といった感じの内容をお送りします。 商品開発や、新サービスの立ち上げを行っている方、これから行っていく方の参考になれば幸いです。 顧客の声を聴いても成功するとは限らない この事例については、
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