医師と患者のコミュニケーションに関する調査 - NTTコム リサーチ 調査結果
プレス・リリース 2018年3月14日 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 京都大学大学院 吉田研究室 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）と京都大学大学院 吉田純研究室は、NTTコム オンラインが運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」の登録モニターで、最近数年以内に病院等へ診察のために通院された方、および医師の方々を対象に『医師と患者のコミュニケーション』に関して調査を実施しました。 コミュニケーションには送り手と受け手の個性や立場、教育、知識量、文化の違いなど、伝えるメッセージを歪める様々な要因が存在します。近年、医療や健康に対する関心の高まりや、患者視点重視の考え方の広がりによって、医師と患者間のコミュニケーションの問題が顕在化
医療者が陥りがちな6つの罠 | 2021年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院
患者さんの話を聞くことは医療者の基本的なかかわりです。しかし最近の研究では，半数以上の医療者が患者さんに受診の理由を尋ねる機会を設けておらず，また尋ねたとしても患者さんの話を途中で中断させてしまうことが報告されています1）。この報告によると医療者が患者さんの話を遮るタイミングは開始から3～234秒（中央値：11秒）でした。話を遮ることは正確な診断と治療のために必要な場合もあります2）が，少なくとも患者さんの話を医療者が数秒聞いただけで遮ってしまう場合は双方にとって良い結果にならないでしょう。医療者と患者さんのコミュニケーション不足は再入院のリスク因子の一つだとする報告もあります3）。 そこで本稿では医療者が陥りがちな，患者さんとの初期段階での関係悪化を引き起こす，コミュニケーションの6つの罠（表）4）を紹介します。 医療者が患者さんとの面接の初期段階を単なる情報収集と考えて，アセスメントの
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