バイラルマーケティング既存顧客を通じて間接的に商品を訴求する販促手法。インセンティブを与えて口コミを誘発するのが一般的。インターネットの浸透で高い効果を期待できる。 今度出たA社の化粧品、とっても肌に良いわぁ」「横浜にある『B家』っていうラーメン屋、うまいらしいよ」——。 商品を購入するかどうか、最終的な判断の決め手は、すでにその製品やサービスを利用したことのある友人の一言だったというケースは少なくないでしょう。なんとかして商品を売り込もうとする企業の宣伝文句よりも、気心の知れた身近な人の言う事のほうが信頼が置けるものです。 いわゆる「口コミ」を活用して売り上げを拡大する販促手法を「バイラルマーケティング」と呼びます。口コミは、ウイルスが感染するかのように急速に広まることから「バイラル（ウイルス性の）」と表されています。 インターネットが浸透し、個人の発言が瞬時に広い範囲に伝わるようになりました。これを受けて、
