《オプト》 ソーシャルコマース情報局ソーシャルメディアマーケティングを俯瞰して見てみました。（後編） 2011年11月08日 11:54 ソーシャルメディアマーケティングを俯瞰して見てみました。（前編）の続き ■ソーシャルネットワーク活用の注意点と対策 ソーシャルネットワーク活用の最も大きな注意点は炎上対策となります。 国内での炎上事例も上記のように大小さまざま多数発生しています。 対策としては大きく2点で ・ 社員のソーシャルメディアリテラシーを高める ・ 企業のコンプライアンスに則り、ソーシャルメディア利用ポリシーを策定しガイドラインとして明確にする。 ■ まとめ ソーシャルネットワークは利用者側のツール価値で、ソーシャルメディアは企業側のマーケティング利用価値となります。 よって企業側としてネットワークに参画しマーケティングを図るときは、 ターゲットはメディアに属する全体へのコミュニケ
