CRMとは、情報システムを応用し、顧客データベースを元に、商品の販売から保守、問い合わせ、苦情対応など、個々の顧客とのやり取りを一貫して管理することにより、企業と顧客の長期的な関係を実現する手法。 顧客と接する際に、その目的に対して、その顧客に関する情報をどれだけ適切に把握でき ているかが、目的達成の成否の鍵を握る最重要課題です。 目的達成のための顧客管理をどのように実現するか、管理する対象となる顧客情報は何か、・・使用する顧客管理ツールに必要不可欠な機能は何か・・ 一度に多くを求めず、シンプルかつ有効性の高い絞り込んだ機能で、少人数、低コスト、短期間で、まずは、スタートしましょう！ ファイルの共有が面倒。 外出先から確認ができない。 ファイルの容量が気になる。 ファイルが誤って削除されてしまうかもしれない。 取引先の情報管理はできるが、 取引先ごとのやりとりなど記録するのは不便。

●文章入ります●しっかりとご説明しないと、伝えるのが難しい商品やサービスってありますよね？しかしその文章は読まれているのでしょうか？ ならばまずはアニメで気軽に見ていただいて、それからご興味をもっていただいた方に文章を読んでいただく。この流れだとどうでしょう？ アニメーションは、少々説明が必要な商品やサービスの詳細や説明を読んだり聞いたりしていただく前の、導入部分での潤滑油のような役割を果たすのです。

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事務員にて発送作業をして年に2回、1000通ほど郵送しています。�代行会社に依頼してもコストがかかるので、何か費用を抑えた方法でお客様が自らアンケートの質問に答えて頂けるものはないでしょうか？ 全社からFAXで送られてきたアンケートの内容を集計するために、不鮮明な部分を個別に電話をかけて確認しています。それから記入された内容をエクセルに項目ごとに入力しています。300枚ほど確認しながら、入力するので一週間くらい1人の事務作業が止まります。短時間でアンケートの集計と分析ができませんか? 社外の契約社員にメールで質問を送り返信メールから1件ずつエクセルに入力しています。 250人に研修会開催(各月で東京会場と大阪会場で実施)の案内メールを一斉に配信し出欠を確認します。日々色々な業務に関するメールも送られてきますので、メールを1件ずつ確認しながら集計がとても大変です。 そしてなにより参加人数で研

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おすすめはクラウド型です。インターネットにつながるPC・タブレットがあれば場所・時間を選ばずに使えます。データの保管などもクラウド型なら心配ありません。 クラウド型であればインストールなどの手間はありません。初期設定のみですぐに使えます！ 毎年かわる社会保険や雇用保険の料率や源泉徴収税、その変更にできるだけ簡便に対応できるソフトがおすすめです。また、給与計算する人数の増減を考えることも必要です。 元々はPCにインストールするタイプの給与計算ソフトを使っていました。しかし、毎年何度かあるバージョンアップが非常に面倒でした。 助っ人！給与に変えてから、今年の社会保険の料率変更も自動で出来そうで安心です。 最初、創業した時から給与計算はアウトソーシングしていました。しかし徐々に従業員が増え、また学生バイトなどの入れ替わりも度々あります。 その度にデータ設定料などがかかっていましたし、いつの間にか