「第1の事業である鉄道事業、第2の事業である生活サービス事業、それぞれがICTの力で大きく変わってきた」。東日本旅客鉄道(JR東日本)の小縣方樹副社長は2010年7月15日の「IT Japan 2010」講演壇上でこう語った。 同社では鉄道事業、そしてショッピングやホテルなど生活サービス事業に続き、交通系電子マネー「Suica」を、経営の「第3の柱」として確立しようとしている。「利用エリアや提携先を拡大し、ナンバー1の電子マネーを目指す」(小縣副社長)。 小縣副社長は「Suicaという第3の柱を伸ばすことが、既存の鉄道事業や生活サービス事業にメリットをもたらす」と語る。Suicaの普及に応じて、もともと券売機に使っていたエリアを小売店や飲食店に転用する。乗客はSuicaにより時間の余裕が生まれるため、新たに設けた小売店や飲食店での消費が見込める。 将来的には、Suicaで得た少額決済の消費
![[IT Japan 2010]「コア事業がICTで大きく変わる」---JR東日本の小縣副社長](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/bed39b5962a5d552c95b6d796db8f55e72d32943/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fxtech.nikkei.com%2Fimages%2Fn%2Fxtech%2F2020%2Fogp_nikkeixtech_hexagon.jpg%3F20220512)