Culture Map(カルチャー・マップ)というツールがあります。 ((c) Some rights reserved by Michelle Gray) Culture Mapping(カルチャー・マッピング)とは? これは、アメリカのデザイン・コンサルタント Dave Gray 氏の代表的な取り組みで Adaptive Path が主宰する昨年の「Service Experience Conferece」でもキーノートスピーカーを務めました。彼の著書「The Connected Company」では組織内サイロ(縦割り)からの脱却を目的とした組織文化の統合(Connected)を謳っています。組織文化の統合を推進するための活動として彼が提唱したのが「Culture Mapping(カルチャー・マッピング」です。 The Connected Company 作者: Dave Gray,