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あなたの会社の「品質管理」はうまくいっていますか? 品質管理とは何でしょうか。 ビジネスで、一番重要なのは、「品質(Quality)」、「価格(Cost)」、「納期(Delivery)」です。 その中でも、「品質(Quality)」が重要です。 「品質」がよくないと製品が作れません。 「品質」をよくするためには 「品質管理」が必要になります。 第二次世界大戦後、日本は高度成長期に入りました。 その時点では日本で製造した製品は、「安かろう悪かろう」というものばかりでした。 その時、日本はアメリカから、「品質管理」を導入しました。 「統計的品質管理」です。 その後、アメリカから導入した品質管理は進化し、「QCサークル活動」「QC七つ道具」「新QC七つ道具」「統計的方法」などが生まれ、「TQC」(全社的品質管理)へと発展してゆきました。 その過程で、いろいな「品質管理」のツールなどが開発されまし
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