第2回 ユーザービリティを高める開発プロセスとは？皆さんは，自分が構築するシステムがユーザーにとって使いやすくなるように，普段から何か工夫をしていますか？レスポンスなどの性能要件や，情報漏えい対策などのセキュリティ要件は，十分に考慮していると思います。これら性能要件やセキュリティ要件と比べると，使いやすさ，すなわちユーザビリティについて考慮することは少ないのが現実ではないでしょうか。 ユーザビリティを向上する施策は，以前から研究・実践されてきました。しかし，それは，ユーザビリティに関する高度なスキルや知識を持ったプロフェッショナルによって実施されることが多く，特に情報システムの分野では実施されることは少なかったのです。ユーザビリティの向上施策は，高度なスキルと知識がなければできないものと思っている方が多いと思います。しかし，やり方が分かれば，実践できることは多いのです。 筆者が所属する日立システムアンドサービスでは「ユーザビリティを向上す
