他社「ドイツ製だから修理不可能」→弊社で調べたら日本製だった | 横浜の清掃会社・ビルメンテナンス・建物管理は本牧ビルサービス先方にエアコン分解洗浄のご提案で伺った際に、会話の中で「照明器具の不点灯でも困っている」とご相談が有りました。 担当者の方に話をお聞きすると、他の業者には「ドイツ製で取り寄せることができないので修理不可能」と断られたとのことでした。 弊社で後日改めて現地調査したところ、照明器具は"日本製"とのことが判明。後日、弊社で修対応をしました。お客様からは、ショールームでは照明が大切なので助かった、と御言葉を頂きました。 またその後取引していく中で「複数の支店を本社で管理しているので、現場をなかなかすべて把握できないが報告書を持参して説明してくれるのでわかりやすくて助かる。」との御言葉も頂きました。
