グルメサイト業界で「1強」と称される食べログ。2005年の登場以来、外食店が支払う手数料次第で掲載順が変わる従来型サイトと対照的な「客観的な口コミ」がユーザーと外食店の信頼を勝ち取ってきた。しかし、その礎である評価の信頼が揺れ、飲食店は点数を追い求めることに疲れてきた。ユーザーも、インスタグラムやグーグルの新たな口コミ手段に流れつつある。 「点数が下がったと思ったら、『お金を払えば点数を上げる』と言われて断った」。19年秋、飲食店関係者のツイートをきっかけに、食べログの点数が操作されているのではないかという疑惑がSNS(交流サイト)で話題になった。19年10月10日、食べログを運営するカカクコムは、「『食べログ』に関する一部報道について」と題するプレスリリースを発表し、「飲食店向け有料サービスの利用の有無が点数・ランキングに影響を生じさせることは一切ない」と疑惑を否定した。 食べログの点数
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