CNN.co.jp : 米ショッピングモール、５年で２５％消滅か 金融大手が予測
ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ） スイス金融大手クレディ・スイスは３日までに、米国内にあるショッピングモールの２０〜２５％が今後５年内に消滅する可能性があるとの新たな報告書をまとめた。 実際に起きれば、米国の小売業界では前代未聞の事態となる。モール凋落（ちょうらく）の背景にあるのはインターネット通販の流行。この流れは今後も続く見通しで、半面、モールへの人出は長年、下落傾向にある。 米国内に１９７０年当時にあったモールは３００だったが、現在は１２１１に増えた。小売業界は最近、業績不振などに見舞われているが、モールの新設件数は毎年、拡大してきた現実がある。結果的に過剰な店舗数が出現し、小売業界の苦境につながっている。 クレディ・スイスの報告書によると、ネット通販の業績は小売業界で現在１７％の比率を占めている。これが２０３０年までには３５％に達するとも推測している。 今年閉鎖するとみられる小売店
三十一、ＩＴで 勝ってもつぶれる コンビニ店
近所で老舗だったコンビニエンスストアが店じまいしました。競合店が目と鼻の先にありますから、激戦の上での敗退であることは明らかです。このチェーンの主催者は、情報システムの先端性でいつも話題になります。当然、ＩＴが原因でつぶれたのではない、と思いがちですが、実は本来の情報管理ができていなかったと分析しています。 ＩＴの利用で定評があるこのチェーンは、コスト管理はしっかりやっていたし、物流の仕組みは業界を超えて研究の対象になったくらいですから、それについてもベストを尽くしたといえます。ところが、一番大事な「お客様の声」、例えば、「店員の接客態度が競合店と比べて圧倒的に劣る」、「品揃えが貧弱である」という声を、情報として管理するセンスと仕組みが無かったのです。 もう何年も前から、近所ではそういう評判で持ちきりだったのに、相変わらずチェーン本部はメーカーにばかり顔を向けている、そうした本部の戦略がハ
ICタグでシャツ販売の成約率が3割向上
高島屋は、日本橋店（東京都・中央区）紳士用シャツ売り場において、日本NCRと共同で2006年11月から進めていたICタグ実証実験の成果を明らかにした。ICタグを使った「スマートシェルフ」の導入により、販売成約率が4割弱から約7割に向上。売れ筋商品の販売履歴もより細かく把握できるようになり、売り場も改善できた。 スマートシェルフは、ICタグ用のアンテナを各棚に取り付けた商品棚。商品に取り付けたICタグを定期的に読み取って、棚別の在庫量などをリアルタイムに把握できる。実験ではこのスマートシェルフを店頭とバックヤードの両方に設置。店頭でサイズごとの在庫の有無を聞かれたときに、販売員がバックヤードまで走らなくても、店頭端末で確認できるようにした。対象は、高島屋のプライベート・ブランド商品で、平均在庫数は約1000枚である。 販売成約率は実験前の10月21日と実験中の3月30日に調べて比較した。成約
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