インサイドセールス立ち上げ初期に起きる「テレアポ部隊化してしまう」問題はなぜ生まれるのか？近年、BtoB市場の営業の手法のひとつとして、インサイドセールス部門を立ち上げる企業が増えてきています。 商品やサービスを検討する際には、営業に勧められなくても、自らインターネットで調べることが当たりまえにできるようになった現在。飛び込み営業や、リストを購入してのテレアポなど、曖昧な基準での「数を打てば当たる」的な営業活動は、時代に合わなくなってきているのです。 ＞BtoB営業組織に「インサイドセールス」と「マーケティング」が必要な理由 しかし、市場の変化に合わせてインサイドセールス部門を立ち上げたものの、インサイドセールス部門が「ただのテレアポ部隊化してしまう」「他部署と対立してしまう」「明確な成果が見えない」などの課題が生じてしまうケースがよくあります。 本記事では、インサイドセールス部門立ち上げ初期に起こりがちな問題とその解決策を考察します。 1.インサイドセールスとは？ インサイド
