約18時間後の9月25日午後2時時点でも、接続を遮断した状態が続いている。利用者がアプリを起動すると一部の画面やメニューが出てくるものの、サーバーに接続しにくい状態を知らせるメッセージが表示される。ポイントで商品引換券を発行するアプリの機能なども、基本的に利用できないか利用しにくい状態だ。メッセージアプリのLINE上で提供するキャンペーンなども連動する公式サイトに接続できないため、機能が利用できない。 ローソンはサーバーの外部接続を遮断したうえで、不正攻撃の発信元の解明や防御対策を進めているとしている。不正アクセスでシステムが破壊されたり情報が漏洩したりしたかどうかについては、明らかにしていない。