訪問販売代理店でのお客さま情報の不正取得について | 企業・IR | ソフトバンク2015年から2018年までの期間、主に訪問販売代理店などにおいて、当社の携帯電話サービスなどの契約手続きを行ったお客さまの情報6,347件が、不正に取得されたことが判明しましたので、お知らせします。 これは、複数の携帯電話会社のブランドを扱う併売店において、訪問販売やブース販売などの形で当社の代理店業務を行っていた人物が、当社のルールを遵守せず、不正な方法でお客さまの情報を取得していたものです。当該人物は、すでに別件に関する電子計算機使用詐欺などの容疑で警視庁に逮捕されており、取り調べを受けています。当社は捜査当局からの捜査協力依頼により本件を知得し、これまで捜査に全面的に協力してきました。なお社内調査の結果、当社の顧客データベースからはお客さま情報が一切流出していないことを確認しています。 このたびは、お客さまに多大なご不安およびご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本件
