弊社元社員による不正行為の発生について｜お知らせ｜NTTネクシア
このたび、弊社が受託している業務において、元社員の不正行為事案が発生いたしました。 このような事態を招き、お客さま並びに委託元会社をはじめとする関係者の皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。 詳しい状況につきましては現在調査を進めており、併せて警察に相談しているところであります。 1．本事案の概要 弊社が受託している電子マネー「nanacoお問合せセンター」の業務において、元社員が一部のお客さま情報を不正に利用し、１名のお客さまの残高を私的に詐取していた事実が判明しました。 本事案は、お客さまの残高詐取の疑いに関して内部調査を進めていたところ、元社員から不正行為を行ったとの供述とともにカード約400枚の提出があり発覚したものです。 なお、元社員はこれら不正行為を認めているため、既に懲戒解雇処分としました。 2．お客さまへの対応 現在お手
「nanaco」コールセンターで顧客の電子マネー残高を詐取、NTTネクシア元社員
コンタクトセンターの構築や受託運営を手掛けるNTTネクシア（本店：北海道札幌市）は11月2日、「nanacoお問い合わせセンター」業務において、元社員が一部顧客の情報を不正に利用し、残高を私的に詐取していたと公表した。 内部調査を進めていたところ、この社員が不正行為を認め、約400枚のカードを提出したという。社員は懲戒解雇処分とした。被害額などは公表していない。 被害者に対しては、セブン＆アイグループの決済事業を担当しているセブン・カードサービス社から個別に連絡をとっている。なお現在、電子マネーを利用できているユーザーは対象ではないという。 同社は今後、原因の究明と被害状況の把握に注力する。また再発防止のためコンプライアンス強化を図るとしている。 関連記事 ガンダムメタバース、3Dデータの漏えいを確認 「クライアントファイル内のデータが外部から解析」 ガンプラの3Dデータが漏えいした可能性
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情報流出でNTT社長が謝罪 USBメモリーは全面使用禁止に | 毎日新聞
